高さん
自分だけではなく、チームで良い仕事をつくる。成長を続けるために安心して働ける環境へ
2017年5月入社
入社のきっかけを教えてください。
以前所属していた会社ではサポートやコミュニケーションが少ない環境だったのですが、LINEビジネスサポートには専任のサポーターがいる点が魅力でした。同じ仕事を協力して行う同僚たちと会話しながら働ける環境ということもあり、入社を決めました。
働く際に、会社からはどのようなサポートを受けているのでしょうか。
（入社時担当していた）配送の仕事はかなり体力を使う為、入社当初は体力が追いつかず、体調を崩すことが多々ありました。そのときはサポーターに相談し、一時的に時短勤務に変更してもらいました。体調不良を起こした際に限らず、業務で困ることや判断に迷うことがあれば都度サポーターに相談できるので安心です。
一緒に働いている仲間やLINEヤフーの社員とどう関わっていますか？
今は社内美化担当として働いており、メンバーとは仕分けや業務についての会話や、Slackを使ったチャットでのコミュニケーションもよく行います。最近では他のメンバーに仕事を教えることも増えました。LINEヤフーの社員の方々からは、美化に関する問い合わせを受けることが多いです。業務の不明点や動き方の確認は、サポーターに相談することも多いですね。
新たにチャレンジできたことはありますか？
新型コロナウイルスの感染拡大によって、感染者が多い時期の2020年以降は隔週の交代制で勤務をしていました。その期間は在宅研修の機会が増えたので、ExcelやWordの使い方を学ぶことができました。当初は全くわからなかったのですが、サポーターにZoomで教えてもらったり、テキストで勉強したり、徐々にできることが増えていきました。在宅研修期間を終えた今では、ExcelやWordを使ってサポーターの事務作業を手伝うことも増えて、サポーターの手助けにもなるスキルなので勉強してよかったと感じています。
実際に働いてみて、どのような成長ができたと思いますか？仕事のやりがいと合わせて教えてください。
また、入社から8年が経ち、業務を通じて多くの新しい経験ができているので、そのたびに成長を実感しています。最近では仕事を教える立場にもなり、メンバーからも頼られるようになったと感じています。入社当初は複雑で難しく感じる業務もありましたが、今では自分なりのやり方を見つけられるようになりました。
LINEビジネスサポートの好きなところを教えてください。
サポーターやメンバーとコミュニケーションを取りやすい点が一番の魅力です。仕事中、問い合わせ内容にうまく答えられず、時間をかけてしまったことがあったのですが、そのときはすぐにサポーターが来てくれたので安心できました。サポーターからは困ったときに相談して助けてもらうだけではなく、「次はどうしたらうまくいくか」という成長するためのアドバイスもいただけます。最近では、Slackを使ったチャットでのやり取りも増えているので、後から自分の文章の書き方や仕事の確認ポイントを振り返ることもできるので助かっています。サポーターやメンバーとは業務の相談はもちろん、雑談をすることも多く、楽しく働けています。
これからの目標や、実現したいことを教えてください。
自分だけではなくチームとしても良い仕事ができるように、自分が任されている仕事以外にも、オフィスを働く場所として、より良い環境となるように精一杯フォローしていきたいと思っています。
